Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η οργανωτική ανάλυση υλοποιείται με την κατάτμηση του συνολικού έργου σε επί μέρους έργα, η οποία ανάλογα με τη φύση του οργανωτικού προβλήματος, μπορεί να πραγματοποιηθεί με βάση τα ουσιαστικά γνωρίσματα (περιεχόμενο), και τα τυπικά γνωρίσματα (χαρακτηριστικά), ενός δομημένου οργανωτικού πλέγματος.Εξάμηνο: 2o 2015-11-23 01:02:26 11
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Το σύνολο των ατόμων που δραστηριοποιούνται μέσα στην επιχείρηση και συμβάλλουν στην επιτυχία της, περιγράφεται με τον όρο "ανθρώπινοι πόροι", ενώ οι δραστηριότητες της επιχείρησης που αφορούν τη Διοίκηση και Διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων αποδίδονται, με την ευρεία έννοια του όρου, ως "Στελέχωση".Εξάμηνο: 2o 2015-11-23 01:20:51 11
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Με τον όρο "Ηγεσία" κατανοούμε τη διανθρώπινη διαδικασία διάδρασης, κατά την οποία η συμπεριφορά ενός ή περισσοτέρων ανθρώπων επηρεάζεται από έναν ή περισσότερους άλλους ανθρώπους κατευθυνόμενη στην εκπλήρωση ενός συγκεκριμένου στόχου. Αποτελεί, συνεπώς, πρόθεση επιρροής ή υλοποιηθείσα επιρροή την οποία ο επηρεαζόμενος αποδέχεται, κατά κανόνα οικειοθελώς.Εξάμηνο: 2o 2015-11-23 01:20:51 14
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ο έλεγχος μπορεί να χαρακτηρισθεί ως διαρκής επιδίωξη της επιχείρησης, ώστε να διασφαλισθεί, ότι οι δραστηριότητες των εργαζομένων παρά την ενδεχόμενη εμφάνιση αστάθμητων παραγόντων θα οδηγήσουν στην εκπλήρωση των στόχων. Ο έλεγχος περιλαμβάνει όλες εκείνες τις ενέργειες επαλήθευσης, υπολογισμού, επιβεβαίωσης, διασταύρωσης στοιχείων και σύγκρισης, προκειμένου να διαπιστωθεί είτε η ορθότητα μιας πράξης, ενέργειας ή συναλλαγής, είτε η επίτευξη ενός αναμενόμενου ή επιθυμητού αποτελέσματος.Εξάμηνο: 2o 2015-11-23 01:00:50 12
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ανάλυση της "αλυσίδας αξίας". Σύμφωνα με τον Porter υπάρχουν πολλοί τρόποι για να επιτευχθεί μεγέθυνση της αξίας μιας επιχείρησης και ένας από αυτούς περιγράφεται ως "αλυσίδα αξίας" ή ως ανάλυση της αλυσίδας αξίας. Με την ανάλυση της αλυσίδας αξίας γίνεται κατάτμηση της επιχείρησης σε στρατηγικά σημαντικούς λειτουργικούς τομείς και δραστηριότητες, οι οποίες είναι δυνατόν να προκαλέσουν πλεονεκτήματα κόστους και διαφοροποίησης έναντι των ανταγωνιστών της. Η αξία αποτυπώνει το αντίτιμο που είναι διατεθειμένος να καταβάλει ένας πελάτης για ένα συγκεκριμένο προϊόν και/ή υπηρεσία. Βέβαια, η επίτευξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων προϋποθέτει ότι το αντίτιμο αυτό πρέπει να είναι υψηλότερο από το κόστος της δημιουργίας αξίας.Εξάμηνο: 2o 2015-11-16 01:18:17 9
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Οι αλλαγές που λαμβάνουν χώρα στο περιβάλλον επηρεάζουν στην οργάνωση και την οδηγούν στις αναγκαίες κατάλληλες προσαρμογές. Ο όρος που αποδίδει τη διοικητική λειτουργία "Οργάνωση" έχει διττή σημασία και εκφράζει τη δραστηριότητα που ασκεί αυτός που οργανώνει και το αποτέλεσμα αυτής της δραστηριότητας, το οποίο αποτελεί ένα πλήρες οργανωτικό σύστημα. Από την πλειάδα ποικίλων εννοιολογικών προσεγγίσεων του όρου Oργάνωση, μια διαπίστωση προκύπτει με σαφήνεια: η επιχείρηση για να επιτύχει τους σκοπούς και τους στόχους της πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρει αγαθά και/ή υπηρεσίες, σε τιμές συμφέρουσες για τον αγοραστή, υπό όρους που θα τον ικανοποιούν απόλυτα και που θα κατασκευάζονται και/ή παρέχονται από εργαζόμενους, οι οποίοι κάνουν με ευχαρίστηση τη δουλειά τους. Γίνονται, λοιπόν, αναπόφευκτες δύο ενέργειες: α) Τα έργα που πρέπει να εκτελεσθούν από την επιχείρηση επιβάλλεται να διαιρεθούν σε επιμέρους εργασίες και να διανεμηθούν σε διαφόρους φορείς καθηκόντων ώστε η διαχείρισή τους να είναι ευχερής. Αυτή η ενέργεια είναι γνωστή ως "Εξειδίκευση" (Διαφοροποίηση) και β) Οι επιμέρους εργασίες και οι φορείς τους πρέπει να συντονισθούν μεταξύ τους και οι αποδόσεις που προκύπτουν από τους μεμονωμένους φορείς καθηκόντων να συντεθούν σε μια συνολική απόδοση. Αυτή η ενέργεια είναι γνωστή ως "Συντονισμός" (Ολοκλήρωση). Άρα, η Οργάνωση ως αποτέλεσμα δραστηριοτήτων προς εκπλήρωση των σκοπών και επίτευξη των στόχων μιας επιχείρησης αποτελεί ένα σχεδιασμένο σύστημα τυπικών κανόνων, οι οποίοι: α) διαρθρώνουν τις σχέσεις εργασίας μεταξύ των μελών του κοινωνικό-οικονομικού συστήματος "επιχείρηση", β) προσανατολίζουν τις δραστηριότητές τους στην εκπλήρωση των σκοπών και των στόχων, γ) ρυθμίζουν τη χρησιμοποίηση των διαθέσιμων πόρων και την επεξεργασία των πληροφοριών.Εξάμηνο: 2o 2015-11-16 01:07:26 8
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Με τον όρο Οικονομικός Οργανισμός εννοούμε την οικονομική οντότητα, στο πλαίσιο δράσης της οποίας συνδυάζονται οι κλασικοί συντελεστές της παραγωγής με σκοπό την παραγωγή αγαθών και/ή υπηρεσιών που προορίζονται να ικανοποιήσουν ανθρώπινες ανάγκες. Ο "οικονομικός" χαρακτήρας του Οργανισμού, συνίσταται στο γεγονός ότι ο συνδυασμός των συντελεστών λαμβάνει χώρα κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να επιδιώκεται η τήρηση της "βασικής οικονομικής αρχής", δηλ. η επιδίωξη μεγιστοποίησης του αποτελέσματος με ταυτόχρονη ελαχιστοποίηση του κόστους. Ανάλογα με την ιδιότητα του φορέα διακρίνουμε τρεις κατηγορίες οικονομικών οργανισμών: τους ιδιωτικούς, τους δημόσιους και τους μεικτούς.Εξάμηνο: 2o 2015-11-13 01:13:31 17
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Το πρόβλημα της αβεβαιότητας στον προγραμματισμό Σε περίπτωση που αδυνατεί η επιχείρηση να κρίνει αν το Πρόγραμμα για το οποίο καλείται να αποφασίσει θα αποδειχθεί και μελλοντικά ως το καταλληλότερο και επωφελέστερο από όλα τα εναλλακτικά προγράμματα, τότε χαρακτηρίζεται η κατάσταση αυτή ως κατάσταση αβεβαιότητας που οφείλεται στην ατελή πληροφόρηση. Με βάση, λοιπόν, το βαθμό αξιοπιστίας των πληροφοριών διακρίνονται τρεις κατηγορίες "προσδοκιών": 1) Βέβαιες προσδοκίες, 2) Προσδοκίες με κίνδυνο 3) Αβέβαιες προσδοκίες. Σύμφωνα με το μοντέλο "περιορισμένης λογικής" που προτείνει ο H.Simon, τα ηγετικά στελέχη ακολουθούν μια διαδικασία λήψης αποφάσεων η οποία ξεκινά από τις εξής τρεις παραδοχές: α) Δεν επιδιώκουν αριστοποίηση της λύσης, αλλά αρκούνται σε μια "αρκετά ικανοποιητική" λύση, β) Δεν πραγματοποιούν λεπτομερή έρευνα μεταξύ των διαθέσιμων εναλλακτικών λύσεων, γ) Λόγω της ατελούς πληροφόρησης, έχουν ανεπαρκή έλεγχο σε θέματα που επηρεάζουν το αποτέλεσμα της απόφασής τους.Εξάμηνο: 2o 2015-11-13 01:08:34 15
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Αποστολή και επίπεδα στρατηγικού σχεδιασμού Ο στρατηγικός σχεδιασμός αποσκοπεί στην εξασφάλιση σε σταθερή βάση της ύπαρξης και της αποδοτικότητας της επιχείρησης. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις εμφανίζουν συχνά περισσότερα του ενός επίπεδα Μάνατζμεντ στα οποία εκχωρείται η αρμοδιότητα να διατυπώνουν τη δική τους στρατηγική. Σε τέτοιες πολυεπίπεδες επιχειρήσεις διακρίνουμε τρία θεμελιώδη επίπεδα στρατηγικού σχεδιασμού: το επίπεδο της συνολικής επιχείρησης, το επίπεδο των επιχειρησιακών πεδίων, και το επίπεδο των λειτουργικών τομέων. Στην πρώτη περίπτωση καθορίζονται τα πεδία δράσης και κατανέμονται οι πόροι για την υλοποίησή τους σύμφωνα με τους στρατηγικούς στόχους. Στη δεύτερη περίπτωση, δηλαδή της στρατηγικής των επιχειρησιακών πεδίων, αποφασίζεται, αντίθετα, αν θα αναληφθεί δραστηριότητα σε ένα συγκεκριμένο πεδίο δράσης. Μερικές φορές, το επίπεδο των λειτουργικών τομέων της επιχείρησης εκλαμβάνεται ως στρατηγικό επίπεδο με αποτέλεσμα να γίνεται λόγος για στρατηγικές λειτουργικών τομέων. Καθώς, λοιπόν, οι λειτουργίες της επιχείρησης δεν έχουν στρατηγική αυτονομία, η δραστηριότητά τους εξαρτάται από τη στρατηγική που καθόρισε η επιχείρηση. Στις λειτουργίες εναπόκειται να αναπτύξουν προγράμματα που θα καταστήσουν δυνατή τη μετατροπή της στρατηγικής σε συγκεκριμένη δράση. Αντί για λειτουργικές στρατηγικές μπορούμε, συνεπώς, να μιλάμε για στρατηγικά προγράμματα των λειτουργικών τομέων.Εξάμηνο: 2o 2015-11-13 01:19:51 17
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος Αντιμετωπίζοντας την επιχείρηση ως ανοικτό, κοινωνικο-οικονομικό σύστημα, οδηγούμαστε στην παραδοχή της ύπαρξης διαφόρων μορφών σχέσεων αλληλεπίδρασης μεταξύ της επιχείρησης και του περιβάλλοντός της. Οι σχέσεις αυτές είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρηση, καθώς μέσα από αυτές διαμορφώνονται συνθήκες οι οποίες κατά κανόνα δύσκολα μπορούν να επηρεασθούν από αυτήν ή να προβλεφθούν πλήρως. Η αποστολή της επιχειρησιακής πολιτικής συνίσταται, συνεπώς, στην ενσωμάτωση των σχετικών πληροφοριών στο πρόγραμμα με σκοπό στην αξιοποίηση των ευκαιριών και την αποτροπή των κινδύνων που έχουν την προέλευσή τους στο περιβάλλον.Εξάμηνο: 2o 2015-11-13 01:09:19 7
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ανάλυση "συμμετόχων" Σύμφωνα με τον Freeman ως "συμμέτοχος" ορίζεται το άτομο ή η κοινωνική ομάδα που επηρεάζεται από, ή επηρεάζει την εκπλήρωση των στόχων της επιχείρησης. Το γεγονός ότι τους "αφορούν" κατά κάποιο συγκεκριμένο τρόπο οι δραστηριότητες της επιχείρησης και συνεπώς έχουν "έννομο συμφέρον" σε αυτές αρκεί για να καταχωριστούν στους δυνητικά σημαντικούς παράγοντες του περιβάλλοντος. Με την εισαγωγή της έννοιας των "συμμετόχων" η επιχείρηση παύει να αντιμετωπίζεται αποκλειστικά ως εργαλείο-μέσο του ιδιοκτήτη για επίτευξη των στόχων του και προβάλλει ως θεσμός που βρίσκεται αντιμέτωπος με μια πλειάδα αντιμαχόμενων συμφερόντων.Εξάμηνο: 2o 2015-11-13 01:02:50 8
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Ανάλυση της δομής του κλάδου (Συνθήκες ανταγωνισμού) Η διατύπωση μιας στρατηγικής ανταγωνισμού καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τη δομή του κλάδου στον οποίο η επιχείρηση αναπτύσσει δραστηριότητα. Ως κλάδος χαρακτηρίζεται ένα σύνολο επιχειρήσεων που παράγουν παρόμοια προϊόντα ή προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες. Σύμφωνα με τον Porter [1986] η αποδοτικότητα και οι συνθήκες του ανταγωνισμού σε έναν κλάδο καθορίζονται και επηρεάζονται από πέντε βασικές συνιστώσες δυνάμειςΕξάμηνο: 2o 2015-11-13 01:18:17 0
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Η διαπίστωση της συμβολής του Μάνατζμεντ στην οικονομική ανάπτυξη, οδήγησε γρήγορα στην ανάγκη διατύπωσης επιστημονικά τεκμηριωμένων θεμελιωδών αρχών που να διασφαλίζουν την αποτελεσματικότητα της δραστηριότητας αυτής. Η συστηματοποίηση της γνώσης που αφορά την αποστολή του Μάνατζμεντ οδήγησε στην ανάπτυξή της σε αυτοτελή επιστήμη που μορφοποιήθηκε και καθιερώθηκε στις μέρες μας ως διδάξιμο και διδακτέο προσόν. Το Μάνατζμεντ μπορεί να ερμηνευθεί τόσο από θεσμική, όσο και από διαδικαστική άποψη. Στην πρώτη περίπτωση περιλαμβάνει το σύνολο των προσώπων στα οποία ανατίθενται ηγετικές αρμοδιότητες και τα οποία είναι γνωστά ως στελέχη (αρχής γενομένης από τον επικεφαλής ομάδας, μέχρι τον πρόεδρο Δ. Σ.). Στη δεύτερη περίπτωση προέχει η διοικητική δραστηριότητα καθεαυτή (Διαδικασία του Μάνατζμεντ).Εξάμηνο: 2o 2015-11-12 01:30:26 147
Management στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Επίκεντρο της δραστηριότητας των στελεχών αποτελεί η λήψη αποφάσεων. Οι αποφάσεις αυτές αφορούν στις λειτουργίες της επιχείρησης και εξορθολογίζονται με τη συμβολή των λειτουργιών του Μάνατζμεντ οι οποίες έχουν συμπληρωματικό και όχι ανταγωνιστικό χαρακτήρα προς τις προηγούμενες. Η διαδικασία του Μάνατζμεντ ερμηνεύεται ως τυπική ακολουθία διοικητικών λειτουργιών. Διεθνώς, επικράτησε η διάκριση των λειτουργιών αυτών σε πέντε, δηλ. Σχεδιασμός/Προγραμματισμός, Οργάνωση, Στελέχωση, Ηγεσία και Έλεγχος.Εξάμηνο: 2o 2015-11-12 01:10:21 30
